契約数さえ確保できれば、営業品質は十分だと考えていないでしょうか。

営業品質は会社のブランドそのもの

営業品質とは、契約数だけではありません。対応。提案。説明。信頼。フォロー。

営業品質が高い会社ほど、紹介が増えます。営業品質とは、会社のブランドそのものです。

現場で見えた2つの事例

事例1：

業務用非常照明のA社は、契約数を最優先の指標としていましたが、紹介による新規案件は増えていませんでした。対応やフォローの質を見直したところ、紹介経由の案件が着実に増えていきました。

事例2：

法人向け社内報デザインのB社は、提案の質にばらつきがあり、顧客からの信頼にも差が出ていました。説明や対応の基準を整えたところ、営業品質が安定し、紹介につながる商談が増えました。

よくある質問

Q. 営業品質はどうやって測ればいいですか？

A. 契約数だけでなく、紹介率や顧客からの評価など、複数の指標を組み合わせて見ることをお勧めします。

Q. 営業品質を高めるには何から始めればいいですか？

A. まずはフォローの丁寧さなど、比較的取り組みやすい部分から改善することをお勧めします。

Q. 営業品質は個人差が出やすいのではないですか？

A. 個人差は出やすいですが、対応の基準を組織で共有することで差を縮められます。

まとめ

営業品質とは、契約数だけでなく、対応・提案・説明・信頼・フォローで決まります。営業品質とは、会社のブランドそのものです。

最後に一つ。あなたの会社の営業品質は、契約数以外の視点でも評価できていますか？

営業品質の向上について、営功社の無料相談でお話しできます。