売り込むほど、断られる。断られるほど、また売り込みたくなる。そんな悪循環に陥っていないでしょうか。

売り込み営業は自分自身も苦しくなる

売り込み営業は、営業担当者自身も苦しくなります。断られる。嫌われる。比較される。

営業とは、売り込む仕事ではありません。課題を整理する仕事です。営業担当者が変わると、商談も変わります。

現場で見えた2つの事例

事例1：

業務用什器のA社の若手担当者は、商品を勧めることに必死になるあまり、お客様から距離を置かれることが増えていました。商談の目的を「相手の課題を整理すること」に変えたところ、お客様との距離が縮まり、商談自体が苦しくなくなりました。

事例2：

法人向け通信サービスのB社は、契約数を追う営業スタイルが定着していましたが、離職率の高さに悩んでいました。研修で「売る」から「整理する」への意識転換を伝えたところ、担当者の商談への向き合い方が変わり、定着率が改善しました。

よくある質問

Q. 売り込まずに契約は取れるのですか？

A. 取れます。課題を整理し、相手が納得して選ぶ形になれば、無理に売り込む必要はなくなります。

Q. 意識を変えるのにどのくらいかかりますか？

A. すぐには変わりません。商談のたびに意識し続けることで、少しずつ定着していきます。

Q. 売り込み営業から抜け出せない担当者にはどう伝えればいいですか？

A. 「売る」ではなく「整理する」という言葉で、商談の目的を伝え直すことが効果的です。

まとめ

売り込み営業から卒業するとは、契約を諦めることではありません。課題を整理する仕事へ意識を切り替えることです。

最後に一つ。あなたの商談は、売り込んでいますか、それとも課題を整理していますか？

売り込み営業からの転換設計について、営功社の無料相談でお話しできます。