営業データと聞いて、売上の集計表だけを思い浮かべていないでしょうか。

営業とはデータを活かす仕事でもある

営業データとは、売上だけではありません。商談内容。失注理由。顧客の声。競合情報。

これらを蓄積することで、営業改善が始まります。営業とは、データを活かす仕事でもあります。

現場で見えた2つの事例

事例1：

業務用医療用ガス設備のA社は、営業データを売上の集計にとどめていました。商談内容や失注理由も記録するようにしたところ、改善すべきポイントが具体的に見えるようになりました。

事例2：

法人向け社内ヘルプデスクツールのB社は、顧客の声を営業データとして蓄積していませんでした。商談での声を記録し分析する仕組みを作ったところ、提案内容の改善に直結するデータが集まるようになりました。

よくある質問

Q. 営業データはどこから蓄積を始めればいいですか？

A. まずは商談内容と失注理由の記録から始めると、すぐに改善に活かせるデータが集まります。

Q. 営業データの活用には専門的なツールが必要ですか？

A. 表計算ソフトでも十分に始められます。まずは記録する習慣をつけることが重要です。

Q. データを蓄積しても活用できません。

A. 定期的に振り返る時間を設け、傾向や共通点を確認する習慣を持つことが活用の第一歩です。

まとめ

営業データとは、売上だけではありません。商談内容・失注理由・顧客の声・競合情報を蓄積し活かすことが営業改善につながります。

最後に一つ。あなたの会社は、売上以外の営業データを蓄積し活かせていますか？

営業データを活かす仕組みづくりについて、営功社の無料相談でお話しできます。