とにかく行動量を増やせば成果が出ると考えていないでしょうか。

行動だけでは成果は出ない

営業では、行動だけでは成果は出ません。計画。実行。検証。改善。このPDCAが必要です。

営業とは、改善を続ける仕事です。

現場で見えた2つの事例

事例1：

業務用印刷機のA社は、訪問件数を増やすことに力を入れていましたが、成約率は変わりませんでした。月次で仮説を立てて実行し、結果を検証する会議を導入したところ、行動の質が改善され成果につながりました。

事例2：

法人向け通信サービスのB社は、施策を実行しっぱなしで検証する習慣がありませんでした。施策ごとに簡単な振り返りシートを導入したところ、次の計画の精度が着実に上がっていきました。

よくある質問

Q. PDCAを回す頻度はどのくらいが適切ですか？

A. 施策の規模によりますが、月次を基本にしつつ、重要な施策は週次で確認することをお勧めします。

Q. 検証が形だけになってしまいます。

A. 検証時に次の計画への具体的な変更点を必ず一つ決めることで、形骸化を防げます。

Q. PDCAを回す時間がありません。

A. 短時間でも定例化することが重要です。15分程度の確認でも積み重ねれば効果があります。

まとめ

営業活動を改善するには、行動量だけでは足りません。計画・実行・検証・改善というPDCAを回し続けることが必要です。

最後に一つ。あなたの営業活動は、行動した後の検証まで習慣になっていますか？

PDCAを軸にした営業改善について、営功社の無料相談でお話しできます。