営業を外部に頼るとき、代行と支援の違いを意識したことはあるでしょうか。

代行は代わりに行い支援は強くする

営業支援と営業代行は違います。営業代行は、営業活動を代わりに行います。営業支援は、営業活動を改善します。

営業支援とは、営業担当者が成果を出せるよう支援する仕事です。営業活動そのものを強くすることが目的です。

現場で見えた2つの事例

事例1：

業務用清掃機器のA社は、人手不足を理由に営業代行を依頼していましたが、自社の営業力は向上しませんでした。営業支援に切り替え、社内の商談プロセスを改善する取り組みを始めたところ、自社の営業力そのものが底上げされました。

事例2：

法人向け福祉用具レンタルのB社は、営業代行と営業支援の違いを理解しないまま依頼先を選んでいました。目的を整理し営業支援を選んだところ、社内にノウハウが蓄積される形で成果につながりました。

よくある質問

Q. 営業代行と営業支援、どちらを選べばいいですか？

A. 一時的に人手を補いたいなら代行、自社の営業力そのものを高めたいなら支援が適しています。

Q. 営業支援はどのくらいの期間で効果が出ますか？

A. 改善の規模によりますが、数ヶ月から半年程度で変化を実感できることが多いです。

Q. 営業支援を受けると自社の担当者は不要になりますか？

A. いいえ、営業支援は担当者が成果を出せるよう改善する取り組みであり、担当者の存在が前提です。

まとめ

営業代行は活動を代わりに行い、営業支援は活動を改善します。営業支援とは、営業活動そのものを強くする仕事です。

最後に一つ。あなたの会社が必要としているのは、代わりに行う支援ですか、それとも強くなる支援ですか？

営業活動を強くする営業支援について、営功社の無料相談でお話しできます。