商談を終えるたびに、次の商談へそのまま進んでいないでしょうか。

経験を改善に変えるPDCA

営業活動では、PDCAが重要です。Plan。Do。Check。Action。営業担当者は、商談ごとにPDCAを回します。

営業とは、経験を改善へ変える仕事です。

現場で見えた2つの事例

事例1：

業務用溶接機器のA社の担当者は、商談をこなすことに追われ、振り返りをほとんど行っていませんでした。商談ごとに簡単なCheckとActionを行う習慣を始めたところ、同じ失敗を繰り返さなくなりました。

事例2：

法人向け翻訳サービスのB社は、Planの段階が曖昧なまま商談に臨むことが多くありました。商談前に目的を明確にするPlanの習慣を徹底したところ、商談全体の精度が上がりました。

よくある質問

Q. PDCAのどの段階が最も重要ですか？

A. どの段階も重要ですが、特にCheckとActionを怠ると経験が改善につながりません。

Q. 商談ごとにPDCAを回すのは負担が大きくありませんか？

A. 簡単なメモ程度でも構いません。負担を感じない範囲で継続することが重要です。

Q. PDCAが形だけになってしまいます。

A. Actionで決めた改善点を次の商談で必ず一つ試すようにすると、形骸化を防げます。

まとめ

営業PDCAとは、Plan・Do・Check・Actionを商談ごとに回すことです。営業とは、経験を改善へ変える仕事です。

最後に一つ。あなたの商談は、PDCAとして次に活きていますか？

商談ごとのPDCA定着について、営功社の無料相談でお話しできます。