営業で最も緊張感が走る瞬間──それがクロージングです。
しかし、クロージングの成否は「説得力」よりも、切り出すタイミングに左右されます。
早すぎれば押し売り、遅すぎれば決断が先送り。
絶妙な瞬間を掴むことこそ、営業の腕の見せどころです。

1. 早すぎるクロージングの失敗

• 顧客がまだ検討モードにある段階で「ご契約いただけますか？」と迫る。
• 結果：警戒心を抱かれ「急がせる営業」として信頼を失う。

2. 遅すぎるクロージングの失敗

• 顧客が導入メリットに共感して盛り上がっていたのに、営業が「では次回また」と流してしまった。
• 次回には熱が冷め、競合に持っていかれる。

3.黄金タイミングの見極め

1. 顧客が“未来を語り始めた”瞬間
   例：「これが導入されたら現場が助かるね」
   　→ 未来視点に入ったら契約の準備が整っているサイン。
2. 感情が動いた直後
   例：「それならすぐにでも改善したい」
   　→ 感情が高ぶったときに決断を促すと、動機が強固になる。
3. 意思決定者が同席している時
   その場で話がまとまる可能性が高い。

4.成功事例

• 成功例：顧客が「来月の会議で報告する必要がある」と言った瞬間、「ではそれに間に合う形で契約しましょう」と即提案。→ その場で合意。
• 失敗例：熱が最高潮に達したのにクロージングせず、2週間後に訪問したら「他社に決めました」。

5. 営業軍師の視点

• クロージングは「営業マンの勇気」に頼るものではない。
• 営業軍師は「ここで切り出せ」とタイミングを設計し、営業が自然に動ける仕組みをつくる。

まとめ

クロージングの成功は、押しの強さではなく黄金のタイミングを逃さないことにあります。
顧客が未来を語り、感情が動き、意思決定者が揃った瞬間──そこで切り出すことが最短の成約ルートです。