営業の相性は「顧客」との関係だけにとどまりません。
実は、上司と部下の相性が成果に大きな影響を与えているのです。

50万件の営業音声を解析すると、顧客対応の質だけでなく、社内での指導やコミュニケーションのズレが営業成果を左右していました。

1. 上司・部下間の相性が成果を左右する理由

• 指導スタイルと受け取り方のズレ → 部下が萎縮して行動できない。
• 部下の強みを理解しないまま数字だけを求める → モチベーションが低下。
• 相性が良い場合 → 部下が「背中を押してもらえる」と感じ、挑戦が増える。

2.よくあるズレのパターン

例1｜スピード重視型の上司 × 慎重型の部下

上司：「早くやれ！」
部下：「リスクを検討してから動きたい」
→ 部下は焦り、不完全な行動で失敗。

例2｜データ重視の上司 × 感覚型の部下

上司：「数字で証明しろ」
部下：「感覚的にこれは行けると思います」
→ 相互理解が進まず、衝突が続く。

3.相性が合ったケース

例3｜傾聴型の上司 × 挑戦意欲のある部下

上司は部下の意見を受け止めた上でアドバイス。
→ 部下は「信頼されている」と感じ、積極的に提案。

例2｜厳しいが一貫性のある上司 × 努力型の部下

厳しい指導の裏に「信頼」と「結果責任」がある。
→ 部下は「本気で育ててもらっている」と理解し、成長が加速。

4. 実践ポイント

1. 1.上司は自分の指導スタイルを自覚する（D・i・S・Cのどれに近いか）。
2. 2.部下のタイプを観察する（スピード型か慎重型か）。
3. 3.相性のズレを調整する言葉を選ぶ。
   例：「急いでほしいけど、不安要素は一緒に確認しよう。」
4. 4評価は数字だけでなく、行動の質を見る。

まとめ

上司と部下の相性は、営業組織の成果に直結します。

• ズレを放置すれば衝突と停滞。
• ズレを理解して調整すれば、成長と成果。

相性を「人間関係の好き嫌い」ではなく、マネジメントの戦略要素として扱うことが重要です。します。