営業で一度断られた後、「再提案のタイミング」をどう見極めるかは非常に重要です。
早すぎれば「しつこい」と嫌われ、遅すぎれば他社に決まってしまう。
この絶妙なタイミングの見極めが、営業マンの腕の差を決めます。

1. 早すぎる再提案の失敗

• 商談後すぐに再訪問して再度同じ提案。
• 顧客は「前回断ったのに、なぜまた？」と不信感。
  →顧客の状況が変わっていないのに繰り返すのは逆効果。

2. 遅すぎる再提案の失敗

• 半年以上経って再連絡したところ、すでに競合製品を導入済み。
• 「もっと早く声をかけてくれれば…」と悔やまれる結果に。
  → タイミングを逃すと二度と戻らない。

3. 再提案の適切なタイミングの目安

1. 顧客の変化が起きたとき
   人事異動、組織改編、予算の見直しなど。
2. 外部要因が追い風になるとき
   法改正、補助金制度の開始、競合の動向など。
3. 顧客が関心を示すサインが出たとき
   資料請求、イベント参加、過去の提案に関連する質問など。

4.実例

• 成功例：半年後に制度改正が控えていることを踏まえ、断られた提案を「法改正対応」という切り口で再提案。即受注に。
• 失敗例：同じ資料を持って3か月ごとに訪問。顧客から「進歩がない」と突き返され関係悪化。

5. 営業軍師の視点

• 再提案のタイミングは「営業マンの勘」ではなく、顧客の意思決定サイクルと外部環境を照らし合わせて設計すべき。
• 営業軍師は、顧客ごとの「再提案カレンダー」を描き、営業活動を最適化する。

まとめ

再提案は「早すぎても遅すぎてもダメ」。
顧客の変化や市場環境を敏感に読み取り、顧客が“今なら聞きたい”と思う瞬間を狙うことが成功の鍵です。